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Perguntas Frequentes

  • O que é o Investback?

    Investback é o benefício do Cartão de Crédito XP que transforma parte de suas compras em investimento. A cada transação, você tem uma porcentagem do valor gasto de volta em forma de investimento em um fundo exclusivo.

  • O Investback expira?

    Não, seu Investback não expira. Ele é automaticamente investido em um fundo exclusivo para você.

  • Como visualizar meu Cartão Digital?

    Na página inicial do App XP, toque na aba “Produtos”, vá até “Cartão de crédito” e toque no ícone de olho na parte superior da tela para visualizar o número do seu Cartão Digital.

  • Como eu entro em contato com a XP Cartões?

    Para falar conosco, acesse a aba “Cartão” na tela inicial do seu App XP, clique em “Canais de atendimento” e escolha entre as opções WhatsApp, telefone ou e-mail. Estamos disponíveis 24h por dia, todos os dias da semana.

  • Como sei se sou elegível?

    Oferta válida somente para os clientes que receberem as comunicações da XP.

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  • Compras acima de R$ 300,00 valem na promoção?

    Compras acima deste valor entrarão dentro da regra normal de Investback, variando de 0,5% a 1%.

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*Para esta campanha, não será necessário realizar o aporte de patrimônio adicional na XP para ter acesso à contratação do Limite Extra. Veja demais condições no app XP.

Este material foi elaborado pelo Banco XP S.A. (“Banco XP”) e pode ser distribuído somente por pessoas expressamente autorizadas por ele. Caso você não seja a pessoa a quem foi dirigida esta mensagem, deve desconsiderá-la. Os instrumentos de pagamento emitidos pelo Banco XP, seus benefícios e parcerias (“Cartão XP”) obedecerão às regras previstas no Contrato de Cartão e Outras Avenças (“Contrato de Cartão”), podendo as condições do Investback, bem como o Contrato e demais disposições promocionais aqui previstas ser alteradas, suspensas ou canceladas a qualquer tempo, sem necessidade da sua prévia ciência ou concordância. Este material possui caráter meramente informativo, não sendo uma recomendação e/ou garantia de contratação do Cartão XP, a qual ficará sujeita às análises de elegibilidade, crédito e cadastro do Banco XP. Em caso de conflito entre este material e o Contrato de Cartão, este último prevalecerá.



Para mais informações, acesse o nosso site: www.xpi.com.br, ou ligue para os números 4003–3710 (capitais e regiões metropolitanas); 0800–880–3710 (demais localidades); 55–11–4935–2701 (clientes no exterior); e/ou 0800–771–0101 (deficientes auditivos ou de fala). Para reclamações, utilize o SAC 0800–77–20202. Se ainda não ficar satisfeito, entre em contato com a nossa Ouvidoria em 0800–722–3710.


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